Descripción

El auge del comercio electrónico tiene una implicación directa en la gestión de la cadena de suministro generando necesidades específicas desde el punto de vista logístico y que representa una serie de oportunidades de desarrollo e innovación del servicio B2C en el sector logístico. Es necesario hacer rentables las operaciones de las empresas que desean hacer llegar sus productos y servicios a clientes que se encuentran en cualquier parte del mundo. Por ello las empresas deben de estar preparadas para atender al cliente venga de donde venga, siendo necesario abrir ventanas, considerando la omnicanalidad una opción necesaria.